1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

TIHEL
3 route du Closereau, 44320 Frossay – France

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, TIHEL peut être amenée à collecter les données suivantes :

– Nom et prénom
– Adresse e-mail
– Numéro de téléphone
– Données transmises via le formulaire de contact
– Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées)

Aucune donnée sensible n’est collectée.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

– Répondre aux demandes effectuées via le formulaire de contact
– Assurer le suivi commercial et relation client
– Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site
– Respecter les obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

– Le consentement de l’utilisateur
– L’exécution de mesures précontractuelles
– Le respect d’obligations légales

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à TIHEL.
Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

– Données de contact : 3 ans maximum après le dernier échange
– Données de navigation : 13 mois maximum
– Données légales et contractuelles : durée imposée par la réglementation en vigueur

7. Sécurité des données

TIHEL met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher leur perte, altération ou accès non autorisé.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l’utilisateur dispose des droits suivants :

– Droit d’accès
– Droit de rectification
– Droit d’effacement
– Droit d’opposition
– Droit à la limitation du traitement
– Droit à la portabilité des données

Toute demande peut être adressée par écrit à :
contact@tihel.fr

Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement et à la mesure d’audience.
L’utilisateur peut configurer son navigateur afin de refuser tout ou partie des cookies.

10. Réclamation

En cas de litige relatif au traitement des données personnelles, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).